ACUERDO DE MEMBRESÍA

LEA ESTE ACUERDO DE MEMBRESÍA DE FORMA ÍNTEGRA Y ATENTA. LA FINALIDAD DE ESTE ACUERDO DE MEMBRESÍA ES ESTABLECER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN VIRTUD DE LOS CUALES USTED OBTIENE Y MANTIENE EL ACCESO RECURRENTE AL DESAFÍO DE TRADING DE PIVEX Y A LOS MATERIALES EDUCATIVOS Y ANALÍTICOS RELACIONADOS.

El presente Acuerdo de Membresía se incorpora por referencia a los Términos de Uso de Pivex (“Pivex”, la “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) y forma parte del acuerdo entre usted (el “Cliente”, “usted”, “su”) y ALTEXX DIGITAL CORP, una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio social en 3500 S. Dupont Hwy., Dover, DE 19901, en relación con su uso del sitio web www.pivex.com (el “Sitio Web”) y de las plataformas designadas por nosotros.

Ámbito de aplicación. El presente Acuerdo de Membresía regula únicamente la relación comercial: qué es una Membresía, cómo se factura y se renueva, a qué da derecho y cómo se cancela o se reembolsa. Se aplica únicamente cuando usted adquiere una Membresía; las compras puntuales de Cuentas de Desafío individuales y de complementos se rigen por los Términos de Uso. Cualquier cuestión no regulada en el presente Acuerdo de Membresía se rige por los Términos de Uso.

Conflicto entre términos. Los términos en mayúscula empleados pero no definidos en el presente Acuerdo de Membresía tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Uso. En caso de conflicto con los Términos de Uso en materia de facturación, renovación, cancelación o reembolsos, prevalecerá el presente Acuerdo de Membresía.

1. Membresía

Una “Membresía” es el plan recurrente en virtud del cual la Compañía le proporciona acceso a una única Cuenta de Desafío activa y a los Servicios asociados a ella. La Membresía no puede transferirse a otra persona ni a una Cuenta de Desafío adquirida por separado.

Ciclo de la Membresía. Su Membresía funciona en un ciclo de 30 días (cada ciclo, un “Período de Facturación”), que comienza en la fecha de su compra. Dado que el ciclo se computa por 30 días y no por mes natural, la fecha en la que se cobra cada renovación (su “Fecha de Recobro”) puede variar de un mes a otro.

Duración. La Membresía permanece activa, y continúa recobrándose cada 30 días, hasta que la Cuenta de Desafío a la que está vinculada se clasifique para la Etapa Pivex Trader, hasta que usted la cancele conforme a la Sección 5, o hasta que sea resuelta por la Compañía conforme a los Términos de Uso. No existe límite temporal para clasificarse para la Etapa Pivex Trader.

Sin pausa. La Membresía no puede pausarse, suspenderse ni ponerse en espera a petición suya. Continuará recobrándose cada 30 días hasta que sea cancelada o resuelta.

2. Cuotas de Membresía y Condiciones de Pago

Precio introductorio y precio estándar. En función de la opción seleccionada por usted en el momento de la compra, podrá ofrecérsele un precio introductorio reducido para su primer Período de Facturación. Salvo que cancele antes de la finalización de dicho primer Período de Facturación, se le cobrará automáticamente el precio estándar cada 30 días. Ambos precios se muestran en la pantalla de pago antes de que usted complete su compra.

Naturaleza de la cuota. La cuota de Membresía se abona por el acceso a la Cuenta de Desafío y a los Servicios asociados. No constituye un depósito, no se mantiene por cuenta de usted y no representa capital de trading. Las cuotas no están vinculadas a sus resultados de trading.

Autorización de cobro recurrente. Usted autoriza a la Compañía a almacenar el medio de pago que facilite en el momento de la compra y a cargar las cuotas aplicables a dicho medio de pago en cada Fecha de Recobro, hasta que la Membresía sea cancelada.

Pagos fallidos. Si un intento de cargo a su medio de pago resulta fallido (por ejemplo, por haber caducado o por fondos insuficientes), usted acepta que la Compañía podrá reintentar el cobro con dicho medio de pago y podrá solicitarle que facilite un medio de pago alternativo. Si el pago no se autoriza satisfactoriamente, la Compañía podrá suspender o resolver su Membresía y su acceso a la Cuenta de Desafío a la que esté vinculada. Usted seguirá siendo responsable de cualesquiera importes que deje de abonar.

Pluralidad de Membresías. Cada Cuenta de Desafío que adquiera con carácter recurrente tiene su propia Membresía. Cada Membresía devenga su propia cuota, se rige por su propio ciclo de 30 días desde su propia fecha de compra y tiene su propia Fecha de Recobro. Dicho de otro modo, si usted mantiene tres Membresías, se le cobrará tres veces, en tres fechas distintas.

No existe límite en cuanto al número de Membresías que puede mantener simultáneamente, con sujeción al Límite de Asignación de Capital y a las demás restricciones previstas en los Términos de Uso.

Cada Membresía se gestiona por separado. La cancelación de una Membresía no cancela ninguna otra. La clasificación para la Etapa Pivex Trader en una Cuenta de Desafío no detiene el recobro de ninguna otra Membresía. Si no desea que se le siga cobrando por sus demás Membresías, deberá cancelar cada una de ellas.

3. Reinicios y Créditos de Reinicio

Un “Reinicio” le otorga una nueva Cuenta de Desafío del mismo tamaño de cuenta, con sus parámetros iniciales, incluido su saldo simulado inicial. Su progreso no se elimina: los días mínimos de trading que ya haya completado seguirán computándose a efectos de los requisitos del Desafío de Trading. Un Reinicio no da lugar al reembolso de cuota alguna.

Créditos de Reinicio. Cada vez que se procese satisfactoriamente un Recobro, la Compañía abonará en su perfil un Crédito de Reinicio. Un Crédito de Reinicio podrá aplicarse para reiniciar la Cuenta de Desafío para la que fue emitido, o a cualquier Cuenta de Desafío futura del mismo tamaño y tipo.

Los Créditos de Reinicio carecen de valor monetario, no son canjeables ni abonables en efectivo, son de usted, personales de usted ye son intransferibles. Un Crédito de Reinicio caduca a los tres (3) meses desde la fecha del Recobro en virtud del cual fue emitido, y todo Crédito de Reinicio no aplicado antes de la finalización de dicho plazo quedará sin valor ni efecto alguno.

Reinicio de pago. Usted podrá adquirir un Reinicio en cualquier momento al precio entonces vigente, sin esperar a su Fecha de Recobro. Si adquiere un Reinicio antes de su Fecha de Recobro, su ciclo de facturación se realineará a la fecha del Reinicio, y la Membresía se facturará cada 30 días a partir de dicha fecha.

Los Créditos de Reinicio subsisten a la cancelación. Si usted cancela una Membresía, los Créditos de Reinicio no utilizados permanecerán en su perfil y podrán aplicarse a una futura Cuenta de Desafío del mismo tamaño y tipo. No obstante, una vez cancelada la Membresía, la Cuenta de Desafío a la que estaba vinculada no podrá volver a reiniciarse, ni mediante Crédito de Reinicio ni mediante compra.

4. Cuentas No Elegibles

Si una Cuenta de Desafío incumple una Condición de Trading, pasará a ser no elegible para clasificarse para la Etapa Pivex Trader hasta que sea reiniciada. La cuenta permanecerá abierta y usted podrá seguir operando en ella a efectos de práctica y de uso de la plataforma.

La Membresía no se cancela. Continúa recobrándose cada 30 días, y cada Recobro mantiene su acceso a la Cuenta de Desafío, a la plataforma de trading y a los demás Servicios incluidos en su Membresía. En su siguiente Fecha de Recobro, la Membresía se renueva y se abona en su perfil un Crédito de Reinicio, que usted podrá aplicar para volver a ser elegible para clasificarse. Asimismo, podrá adquirir un Reinicio en cualquier momento sin necesidad de esperar.

5. Cancelación

Para poner fin a una Membresía, deberá cancelarla manualmente. La eliminación de la aplicación o el cese de la actividad de trading no cancelan la Membresía ni detienen la facturación.

Cómo cancelar. Puede cancelar en la configuración de facturación de su perfil de Pivex, o enviando una solicitud a support@pivex.com desde la dirección de correo electrónico asociada a su perfil. Cuando mantenga más de una Membresía, deberá cancelar cada Membresía por la que no desee que se le siga cobrando.

Efectos de la cancelación.

• La renovación automática queda desactivada y no se cobrará ningún Recobro adicional por dicha Membresía.
• Usted conservará el acceso a la Cuenta de Desafío durante el resto del Período de Facturación en curso, que ya ha abonado, tras lo cual la cuenta será cerrada.
• La Cuenta de Desafío no podrá volver a reiniciarse, ni mediante Crédito de Reinicio ni mediante compra.
• Los Créditos de Reinicio no utilizados permanecerán en su perfil, conforme a lo establecido en la Sección 3.

La cancelación es definitiva respecto de dicha Membresía. Una Membresía cancelada no puede reactivarse ni volver a suscribirse. Si desea continuar, deberá adquirir una nueva Cuenta de Desafío al precio entonces vigente.

6. Reembolsos

Los presentes derechos y condiciones de reembolso se aplican con carácter adicional a cualesquiera derechos de reembolso o de desistimiento que le asistan en virtud de la legislación aplicable.

6.1 Regla general. Las cuotas de Membresía y las cuotas de Reinicio no son reembolsables, salvo en los supuestos previstos en la presente Sección 6 o cuando así lo exija la legislación aplicable. No se practicará reembolso ni facturación prorrateada cuando usted cancele a mitad de un Período de Facturación, ni se practicará reembolso alguno cuando la Membresía sea resuelta por la Compañía conforme a los Términos de Uso.

6.2 Consumidores en el EEE, el Reino Unido y Suiza. Si usted es un consumidor residente en el EEE, el Reino Unido o Suiza, le asiste el derecho legal a desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración. Al adquirir una Membresía y solicitar el acceso inmediato a los Servicios, usted solicita expresamente que la Compañía inicie la ejecución durante el plazo de desistimiento y reconoce que:

• cuando los Servicios hayan sido íntegramente ejecutados durante dicho plazo con su consentimiento previo y expreso, su derecho de desistimiento se extingue;
• cuando usted desista mientras la ejecución esté en curso, deberá abonar un importe proporcional a los Servicios prestados hasta el momento en que comunicó su desistimiento a la Compañía; y
• cuando usted adquiera un elemento individual de contenido digital (como una grabación de vídeo o un archivo PDF), acepta expresamente que dicho contenido se pone a su disposición de forma inmediata y que, por tanto, pierde su derecho de desistimiento respecto de dicho elemento y no tendrá derecho a su reembolso.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que nos remita su comunicación manifestando que desea desistir del contrato antes de que expire dicho plazo.

Modelo de Formulario de Desistimiento

A la atención de: VITIORIA LIMITED, Digeni Akrita & Kleomenous 2, Nicosia, Chipre, correo electrónico: support@pivex.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio:

Pedido el día:

Nombre:

Dirección:

Firma: (únicamente si se envía por correo postal)

Fecha:

6.3 Nota para residentes en Australia

Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley de Consumo australiana (Australian Consumer Law). Nada de lo dispuesto en esta política, en nuestras condiciones de suscripción ni en ningún otro documento excluye, restringe ni modifica ningún derecho o recurso que pueda corresponderle en virtud de la Ley de Consumo australiana o de cualquier otra ley aplicable.

En caso de incumplimiento grave (major failure) de los Servicios (por ejemplo, si no puede acceder a su cuenta), usted tiene derecho:

(a) a cancelar su suscripción; y

(b) al reembolso de la parte no utilizada de los Servicios o a una compensación por su menor valor.

Si el incumplimiento no constituye un incumplimiento grave, usted tiene derecho a que el problema se subsane en un plazo razonable y, si no se subsana, a cancelar su suscripción y obtener el reembolso de la parte no utilizada. Asimismo, tiene derecho a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un incumplimiento de los Servicios. Cualquier reembolso se abonará en su medio de pago original, salvo que acordemos otra cosa.

6.4 Método y plazos. Los reembolsos aprobados se devuelven habitualmente al medio de pago original. La tramitación puede demorar entre 5 y 10 días hábiles desde su aprobación, en función de su proveedor de pagos.

7. Contracargos, Reclamaciones y Recuperación de Costes

Le rogamos que contacte con support@pivex.com antes de iniciar una reclamación ante su banco o entidad emisora de la tarjeta. Las consecuencias de la interposición de una reclamación para su cuenta de trading se establecen en los Términos de Uso.

Cuando se inicie un contracargo o una reversión de pago respecto de un Recobro correspondiente a Servicios que fueron puestos a su disposición, y no haya mediado error de facturación, usted seguirá siendo responsable del importe subyacente. La Compañía podrá reclamar dicho importe, incluso a través de un procedimiento de recobro, junto con cualesquiera costes de recuperación permitidos por la legislación aplicable.

Cuando se inicie un contracargo o una reversión respecto de un Período de Facturación durante el cual se hayan devengado recompensas basadas en resultados, la Compañía podrá retener o revertir las recompensas imputables a dicho Período de Facturación, conforme a los Términos de Uso.

8. Modificaciones de las Cuotas

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Compañía podrá modificar las cuotas de Membresía y las cuotas de Reinicio. La Compañía le comunicará con una antelación razonable cualquier modificación de este tipo por correo electrónico y mediante la publicación de los nuevos precios en el Sitio Web y/o en la aplicación. Todo precio nuevo será de aplicación a partir de la primera Fecha de Recobro posterior al plazo de preaviso. Si no desea abonar la nueva cuota, podrá cancelar la Membresía antes de dicha fecha.

9. Contacto

Si tiene alguna consulta acerca del presente Acuerdo de Membresía, contacte con nosotros a través del Centro de Soporte – support@pivex.com.

CORPORACIÓN DIGITAL ALTEXX

3500 S. Dupont Hwy., Dover, DE 19901

Correo electrónico: support@pivex.com